Kunde zahlt nicht: Verzug, Mahnung und Verzugszinsen im Handwerk

Wann der Kunde in Verzug gerät

Verzug tritt nach einer Mahnung ein, wenn die Forderung fällig ist (§ 286 BGB). Ohne Mahnung gerät der Kunde spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug. Bei Verbrauchern gilt das nur, wenn die Rechnung darauf besonders hinweist.

Haben Sie ein festes Zahlungsziel mit Datum vereinbart, tritt Verzug auch ohne Mahnung mit Ablauf dieses Datums ein.

Schritt für Schritt

1. Zahlungseingang prüfen und den Kunden freundlich erinnern
2. Schriftliche Mahnung mit neuer Frist (zum Beispiel 7 bis 14 Tage)
3. Gegebenenfalls zweite Mahnung mit Hinweis auf Verzugszinsen und Kosten
4. Letzte Mahnung mit Ankündigung des gerichtlichen Mahnverfahrens
5. Gerichtliches Mahnverfahren oder anwaltliche Hilfe

Verzugszinsen und Pauschale

Während des Verzugs können Sie Zinsen verlangen: gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, bei Geschäften unter Unternehmern 9 Prozentpunkte (§ 288 BGB). Den Basiszinssatz legt die Bundesbank halbjährlich fest.

Gegenüber Unternehmern steht Ihnen zusätzlich eine Verzugspauschale von 40 € zu (§ 288 Abs. 5 BGB). Gegenüber Verbrauchern gibt es sie nicht.

Verjährung im Blick behalten

Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem die Forderung entstanden ist. Wer Forderungen liegen lässt, riskiert, sie nicht mehr durchsetzen zu können.

Vorbeugen

• Abschläge bei größeren Aufträgen vereinbaren
• Klares Zahlungsziel mit Datum auf jeder Rechnung
• Rechnungen zeitnah nach Abnahme stellen
• Mahnwesen in der Software automatisieren